Perguntas frequentes
Perguntas e respostas mais frequentes
Como posso acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real. Também é possível acessar o status do pedido na área “Minha Conta”.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (em até 12x), Pix e boleto bancário. As transações são processadas por intermediadores seguros para garantir total proteção dos seus dados.
O prazo de entrega começa a contar quando?
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Pedidos aprovados até as 14h são processados no mesmo dia útil.
Posso trocar um produto se não servir?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, com etiquetas e embalagem original.
Os produtos da Pura Fit Wear têm garantia?
Sim. Garantimos a qualidade de todos os produtos. Caso receba um item com defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias para troca ou reembolso.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras. O valor e prazo do frete variam conforme a região e são informados no checkout.